Exclusive - Kurzstrecke

Häufige Fragen zum ProFlight Erlebnisflug

FAQ

Allgemein

Ja. Unsere Briefings und die fachkundige Betreuung durch Airline-Pilot*innen sorgen dafür, dass vom ersten Flug bis zu erfahrenen Simulatorflug-Kund*innen alle ein unvergessliches und gelungenes Erlebnis haben.

Für den ersten Simulatorflug ohne Vorkenntnisse bieten unsere Einsteigertarife das beste Angebot. Entscheiden Sie sich für den günstigsten Start-Tarif, den Plus-Tarif mit verlängerter Flugzeit oder das Exklusiv-Paket, bei dem Sie das Programm alleine oder mit Beobachter*in genießen können.

Alle Einsteigertarife beinhalten ein ausführliches und verständliches Briefing mit Grundlageninformationen über das Fliegen, die Bedienung von Simulatoren und das spezifische Flugzeugmodell. Und danach sind Sie fit für Ihren Flug!

Sie haben einen Gutschein oder wollen direkt mit Termin buchen? Wir finden für Sie einen passenden Termin bei der Lufthansa Aviation Training. Kontaktieren Sie uns uns einfach über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder per Telefon unter der Nummer +49 421 24 13 320.

Online können Sie Gutscheine ohne Termin zum selbst Nutzen oder Verschenken buchen, mit denen Sie dann schnell einen Termin bei uns buchen können.

Sie können mit Vorkenntnissen aus unseren beliebten Advanced- und Expert-Programmen wählen. Sehr beliebt sind unsere Programme Team für bis zu drei Personen und Night und mit verlängerter Flugzeit. Das Briefing ist hier kürzer und spezifischer auf Ihren Flug abgestimmt. So kommt es sicher zu vielen spannenden Flugsituationen. Für umfassendere Wünsche eignet sich ein maßgeschneidertes Expert-Programm oder die Aufstockung der Flugzeit im Simulator über unsere Extraflugstunden.

Das kommt auf Ihr gewünschtes Programm an. In den Programmen Start und Plus stellen wir ein Team aus drei oder zwei Kund*innen zusammen, in allen anderen Programmen wählen Sie, ob Sie exklusiv oder in einem kleinen Team Ihrer Wahl fliegen.

Ja. Der Zugang zu den LATCs und der Flug im Simulator sind erst mit 16 Jahren möglich. Leider können wir davon nicht abweichen.

Übrigens eignen sich ProFlight Simulatorflüge daher wunderbar als Geschenk zum 16. Geburtstag!

Ja, in den meisten Fällen geht das. Da Sie ja nicht wirklich abheben, sondern weiter am Boden sind, sind die Simulatoren verhältnismäßig gut zugänglich und frei von Problemen wie geringerem Luftdruck oder größeren Sicherheitsrisiken. Wir haben schon mit blinden, in der Bewegung eingeschränkten und tauben Kund*innen exzellente Simulatorflüge durchgeführt.

Am Ende des Tages ist aber natürlich jede Einschränkung sehr individuell, weswegen wir Sie gerne auch entsprechend individuell beraten und helfen. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne!

Full Flight Flugsimulatoren

ProFlight bietet ihnen exklusiv den Zugang zur Oberklasse der Simulationstechnik: Den Full Flight Simulatoren der Lufthansa Aviation Training. Diese Simulatoren sind so genau und hochwertig, dass Pilot*innen ihre Ausbildungen, Prüfungen und Typenschulen komplett in diesen Simulatoren durchführen können. Diese Professionalität lässt sich mit Nachbauten und anderen Simulatoren nicht erreichen. Das spiegelt sich auch im Anschaffungspreis wider: ein Full Flight Simulator kostet in der Anschaffung mehr als 15 Millionen Euro, während ein Nachbau nur ein Bruchteil dessen kostet. Ebenfalls sind alle ProFlight Simulationsflüge durch Airline-Pilot*innen betreut, finden in den professionellen Training Centern der Lufthansa Aviation training statt und beinhalten ausführliche Briefings.

Das Erlebnis ist so nah an der Realität wie technisch möglich. Die Simulatoren der Lufthansa Aviation Training müssen für die Pilot*innenausbildung das höchste Zertifizierungslevel D an Realitätstreue erreichen, das möglich ist: Level D. Aufwändige Bewegungssysteme, Audio- und Soundsysteme sorgen für eine vollständige Immersion.

Ja! Alle Simulatoren sind auf Flüge an die meisten Verkehrsflughäfen der Welt ausgelegt. Im Simulator lässt sich das Flugzeug in spezifische Flugsituationen an alle Orte der Erde und in Relation zu Start- und Zielflughäfen setzen. Ob Sie vor der Kulisse von New York oder Hong Kong starten oder in den Bergen von Innsbruck landen möchten, entscheiden Sie.

Ja. Wir bieten in fast 50 Simulatoren die in Europa gängigen Flugzeugtypen der Verkehrsluftfahrt an. Ob Airbus, Boeing oder Canadair Regional Jet: mit allen aktuellen Modellen fliegen Sie ihr Wunschmodell. Ebenfalls können Sie immernoch den "Megaliner" Airbus A380 und ab Sommer 2022 den neuesten Jet Boeing B787 "Dreamliner" fliegen.

Weltweit exklusiv in den Training Centern (LATCs) der Lufthansa Aviation Training in Berlin, Essen, Frankfurt, München und Wien.

Gutschein

Sie buchen bei ProFlight Ihren gewünschten Simulatorgutschein und erhalten von uns einen Geschenkgutschein als Sofort-Gutschein zum Selbstausdrucken - oder auf Wunsch per Post in einer eleganten Geschenkmappe. Die Beschenkten können dann ihren Termin frei buchen.

Wir können auch umfangreichere Wünsche wie Überraschungstermine und Gruppenpakete realisieren, melden Sie sich dafür gerne direkt bei uns.

Sie können mit Ihrer Gutscheinnummer sehr leicht einen Termin mit Ihrem ProFlight-Team vereinbaren. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder per Telefon unter der Nummer +49 421 24 13 320.

Sie können frei wählen, ob Sie Ihren individuellen Geschenkgutschein als digitale Sofortversion direkt im Anschluss an die Buchung erhalten oder ob Sie unsere elegante Geschenkmappe mit Gutschein per Post innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten möchten. Der Versand erfolgt jeweils nach Zahlungseingang.

Im Regelfall bis zum Ende des Folgejahres. Bei besonderen Umständen wie in der Corona-Zeit verlängern wir Ihren Gutschein um eine angemessene Zeit.

Ja. Es steht es Ihnen frei, bei der Terminbuchung Teilnehmer*innen Ihrer Wahl anzugeben, solange diese mindestens 16 Jahre alt sind.

Wenn Sie bereits einen festen Termin gebucht haben und beispielsweise doch verhindert sind, können wir die Zusammenstellung des Teams mit genug Vorlauf ebenfalls noch abändern. Kontaktieren Sie uns in dem Fall bitte. Für Beobachterplätze gilt im Übrigen dasselbe.

Check-in

Ja. Der Zugang für den Sicherheitsbereich der Lufthansa Aviation Training Center wird über eine verifizierte Anmeldung mit den Ausweisdaten sichergestellt. Der Zugriff darauf erfolgt digital mittels des QR-Codes und ist ähnlich den Sicherheits-Checkins an Airports.

Die Anmeldung für den Sicherheitsbereich der Lufthansa Aviation Training Center (LATCs) und des Vienna Aviation Campus, für die ein QR-Code erstellt wird, nehmen Sie extern auf den Seiten der Lufthansa Aviation Training vor.

Eine genaue Anleitung und einen Link dazu finden Sie in der E-Mail, in der wir Sie zum Erstellen des QR-Codes auffordern

Bitte überprüfen Sie Ihre Emails – auch den Spam / Junk-Ordner – und kontaktieren Sie bei weiteren Problemen Ihr ProFlight-Team

Sie müssen Sich vor Ort mit ihrem persönlichen QR-Code und Ihrem Personalausweis oder Reisepass anmelden. Sie benötigen als Pfand für die Besucherkarte, die Sie vor Ort erhalten, zusätzlich noch einen Gegenwert. Beispielweise kömnnen Sie Ihren Führerschein dafür nutzen - jedoch nicht Ihren Personalausweis.

Ihren Gutschein müssen Sie vor Ort nicht nicht mitbringen.

Bei den offiziellen Briefingzeiten handelt es sich um den Start des Programms. Unsere Pilot*innen werden Sie dann am Eingang der Lufthansa Aviation Training Center (LATCs) begrüßen.

Vorher müssen Sie sich kurz an der Eingangskontrolle der LATCs einfinden und mit QR-Code und Ausweis identifizieren. Dies dauert nicht lange, aber Sie sollten einplanen, spätestens 15 Minuten vor der Briefingzeit einzutreffen.

Rechtliches

Leider nein. Aufgrund der hohen Sicherheitsbestimmungen der Luftfahrt sind keine Bild- und Tonaufnahmen gestattet. Unsere Pilot*innen werden ein Foto für Sie machen, das Ihr Simulatorerlebnis festhält.

Bei Absagen und Terminverschiebungen kommt es darauf an, wie kurzfristig diese sind. Die Storno- und Umbuchungsbedingungen unserer AGB treffen zu. Wir verstehen natürlich, dass Sie sich das nicht aussuchen, bitten aber auch um Ihr Verständnis, dass wir bei sehr spontanen Ausfällen für die bei uns entstehenden Kosten entsprechende Stornierungskosten erheben. Wir buchen die Simulatorkapazitäten bei der Lufthansa sowie die betreuenden Piloten im Vorhinein für Ihren Termin ein. Diese müssen bezahlt werden, unabhängig davon ob Sie spontan ausfallen oder nicht.

Deshalb wäre es am sichersten und einfachsten für Sie, bei der Buchung eines Termins eine passende private Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, welche im Krankheitsfall Ihre Kosten übernimmt. Alternativ können Sie sich im Krankheitsfall ebenfalls in Ihrem Freundes- und Familienkreis umhören, ob nicht jemand spontan statt Ihnen Ihren freien Platz einnehmen möchte.

Sollten Sie weder eine Versicherung abgeschlossen haben noch spontan Ersatz finden, versuchen wir aber selbstverständlich mit Ihnen eine möglichst gute und gemeinsame Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich.